{"id":27937,"date":"2023-07-03T11:17:39","date_gmt":"2023-07-03T09:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mondopelle.it\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2023-10-09T16:38:44","modified_gmt":"2023-10-09T14:38:44","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1.<\/span> O\u00f9 se trouve le magasin ?<\/span> <\/span> <\/span><\/h2>\n

Nous sommes situ\u00e9s \u00e0 Rimini, en Italie, dans la r\u00e9gion du Gros Rimini, et nous exp\u00e9dions toutes les marchandises \u00e0 partir de notre entrep\u00f4t.<\/span><\/span><\/h2>\n

2. Qui produit les biens que nous vendons ?<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

Les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans notre boutique et sur notre site internet (chaussures, sacs et accessoires en cuir) sont uniquement des produits italiens MADE IN ITALY, que nous commandons directement aupr\u00e8s de fabricants, d’usines situ\u00e9es en Italie. Les commandes sont pass\u00e9es deux fois par an pour deux saisons (printemps-\u00e9t\u00e9 et automne-hiver) directement dans les usines ou au MICAM, le salon international de la chaussure \u00e0 Milan. <\/span><\/span><\/h2>\n

3. Comment passer une commande ?<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Vous pouvez commander directement sur le site : choisissez un produit, allez sur cette page produit, cliquez sur la taille souhait\u00e9e, ajoutez-la au panier en cliquant sur le bouton appropri\u00e9. La taille souhait\u00e9e appara\u00eetra dans le panier de votre commande ; si vous souhaitez choisir une autre taille, ouvrez l’article suivant et placez-le dans le panier de la m\u00eame mani\u00e8re. Une fois que vous avez fait votre choix et plac\u00e9 les articles souhait\u00e9s dans votre panier, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la page du panier et commencer votre commande. Panier d’achat – cliquez sur “checkout”. Sur la page de paiement, vous pouvez vous enregistrer pour des commandes ult\u00e9rieures (ce qui r\u00e9duira le temps de paiement \u00e0 l’avenir) ou continuer \u00e0 passer votre commande maintenant en tant qu’invit\u00e9. Pour les clients \u00e9trangers, il n’est pas obligatoire de remplir la case “code fiscal”, n’importe quel num\u00e9ro est n\u00e9cessaire. Si vous disposez d’un bon de r\u00e9duction, vous pouvez en indiquer le nom dans la case “code de r\u00e9duction”. Une fois l’adresse saisie et le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9, cliquez sur “checkout” pour passer directement au paiement.
<\/span><\/span><\/h2>\n

4. Comment savoir o\u00f9 se trouve le colis ?<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Apr\u00e8s l’enregistrement et le paiement, la commande est form\u00e9e dans l’entrep\u00f4t et le colis est transf\u00e9r\u00e9 au transporteur CRONO ITALIA EMS ou \u00e0 un autre transporteur, en fonction du lieu de livraison. D\u00e9lai de traitement : 1 \u00e0 2 jours ouvrables. Imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, le responsable de l’entreprise vous contactera et vous enverra un num\u00e9ro de suivi pour votre commodit\u00e9 et pour vous permettre de suivre votre commande sur les sites postaux. <\/span>
(https:\/\/www.gdeposylka.ru, https:\/\/www.pochta.ru,<\/a> <\/a>https:\/\/post.kz,<\/a> <\/a><\/span>
\n https:\/\/www.poste.it<\/span>
\n<\/a>
\n ) <\/a>
\n<\/span>\u0438<\/span> etc. <\/span> <\/span><\/h2>\n

5. une parcelle peut-elle \u00eatre perdue ?<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Nous suivons toujours le mouvement des colis et, en cas de force majeure, nous garantissons toujours \u00e0 nos clients un remboursement (nous r\u00e9exp\u00e9dierons le m\u00eame article s’il est en stock ou l’acheteur a le droit de choisir un autre article pour le m\u00eame montant de commande).<\/span><\/span><\/h2>\n

Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l’un de nos responsables<\/span>, dont les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone figurent dans la section contact.<\/span><\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si vous avez besoin d’aide, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter un responsable. Ils sont toujours pr\u00eats \u00e0 \u00e9couter vos probl\u00e8mes et \u00e0 vous proposer la meilleure solution. Les managers se concentrent sur la satisfaction du client, ils sont donc pr\u00eats \u00e0 faire beaucoup d’efforts pour rencontrer les clients et les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes. Ils ont les connaissances et l’exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour fournir des soins de qualit\u00e9. Il ne faut pas avoir peur de demander de l’aide, car c’est une pratique normale, et c’est pour ces cas qu’il y a des gestionnaires pr\u00eats \u00e0 fournir un soutien complet. Par cons\u00e9quent, le fait de contacter une personne responsable vous permettra de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me plus rapidement et plus efficacement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContacter le gestionnaire<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. O\u00f9 se trouve le magasin ? Nous sommes situ\u00e9s \u00e0 Rimini, en Italie, dans la r\u00e9gion du Gros Rimini, et nous exp\u00e9dions toutes les marchandises \u00e0 partir de notre entrep\u00f4t. 2. Qui produit les biens que nous vendons ? Les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans notre boutique et sur notre site internet (chaussures, sacs et accessoires en cuir) sont uniquement des produits italiens MADE IN ITALY, que nous commandons directement aupr\u00e8s de fabricants, d’usines situ\u00e9es en…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27937","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mondopelle\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mondopelle\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-09T14:38:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/questions-frequemment-posees\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/questions-frequemment-posees\\\/\",\"name\":\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-07-03T09:17:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-09T14:38:44+00:00\",\"description\":\"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/questions-frequemment-posees\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/questions-frequemment-posees\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/questions-frequemment-posees\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Page d'accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/home-new\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Mondopelle\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Mondopelle\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/07\\\/logo_mp-283x55-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/07\\\/logo_mp-283x55-1.png\",\"width\":283,\"height\":55,\"caption\":\"Mondopelle\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mondopelle.it\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/mondopelle\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/mondopelle\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle","description":"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle","og_description":"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison","og_url":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/","og_site_name":"Mondopelle","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mondopelle\/","article_modified_time":"2023-10-09T14:38:44+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/","url":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/","name":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Mondopelle","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#website"},"datePublished":"2023-07-03T09:17:39+00:00","dateModified":"2023-10-09T14:38:44+00:00","description":"Chaussures en cuir v\u00e9ritable \u00e0 la mode pour femmes Vente en ligne avec livraison gratuite et paiement \u00e0 la livraison","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/questions-frequemment-posees\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Page d'accueil","item":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/home-new\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#website","url":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/","name":"Mondopelle","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#organization","name":"Mondopelle","url":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mondopelle.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo_mp-283x55-1.png","contentUrl":"https:\/\/mondopelle.it\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/logo_mp-283x55-1.png","width":283,"height":55,"caption":"Mondopelle"},"image":{"@id":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mondopelle\/","https:\/\/www.instagram.com\/mondopelle\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27937\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mondopelle.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}