Conditions générales d’utilisation

Garantie de conformité

La garantie de conformité des produits vendus par le vendeur en faveur du client consommateur est fournie conformément aux règles contenues dans le décret législatif du 6 septembre 2005 n°. 206 (Code de la consommation) sur les garanties dans la vente de biens de consommation. Le vendeur fournit une garantie officielle pour une durée de deux ans à compter de la date d’achat. Le client-consommateur perd le droit de faire valoir la garantie susmentionnée s’il ne signale pas le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa découverte. La garantie est valable pour les défauts suivants

• le produit ne correspond pas à l’accord ;
• le produit ne possède pas les caractéristiques essentielles ;
• le produit ne correspond pas à l’usage et à la qualité habituels.

Le vendeur n’est pas responsable des dommages pouvant résulter d’une mauvaise utilisation ou d’une usure, d’une manipulation ou d’une installation non professionnelle, d’un mauvais fonctionnement dû à un court-circuit. La garantie ne s’applique pas en cas de facteurs non liés à l’utilisation normale du produit, tels que l’augmentation ou la diminution de la tension, l’utilisation d’accessoires inappropriés ou interdits par le fabricant, les chutes, l’eau, le feu ou l’utilisation incorrecte ou abusive par le client ou des tiers non autorisés par le fabricant. La garantie est également exclue pour les défauts qui étaient déjà connus du client au moment de l’achat.

Modalités : il appartient au Client, avant de retourner un article non conforme, et afin de faire jouer la garantie, de convenir, également par e-mail, avec le Vendeur des modalités de retour et de livraison du produit. Le vendeur s’engage à informer le client du lieu et du mode d’expédition du produit. Une fois le produit reçu, le vendeur le vérifie, y compris en recourant aux installations du fabricant et, si le défaut de conformité est constaté, il envoie le produit réparé ou de remplacement au client.

Si, à l’issue du contrôle, le produit ne présente pas de défaut de conformité, le vendeur informe le client des coûts nécessaires à sa réparation ou à son remplacement. Les frais de transport des produits ne présentant pas de défaut de conformité sont à la charge du client. Si un défaut de conformité est signalé, le vendeur prend rapidement contact avec le client pour l’informer et, le cas échéant, proposer le remplacement du produit défectueux par d’autres produits de valeur et de qualité équivalentes ou supérieures.

La boutique en ligne http://mondopelle.it (ci-après dénommée la boutique en ligne), d’une part, et le client des marchandises (ci-après dénommé l’acheteur), d’autre part, s’engagent à respecter les termes et conditions du présent accord.
1. Réception et exécution de la commande
1.1. En passant une commande sur http://mondopelle.it, l’acheteur accepte les présentes conditions générales.
1.2. Le vendeur vend les marchandises conformément à la liste de prix en vigueur publiée sur le site web du vendeur et l’acheteur paie et accepte les marchandises conformément aux termes et conditions du présent contrat.
1.3. Le présent contrat est un document officiel du vendeur.
1.4. En s’inscrivant sur http://mondopelle.it, l’Acheteur s’engage à fournir des informations vraies et exactes sur lui-même et ses coordonnées.

• nom, prénom en russe ou en anglais ;
• l’adresse de livraison exacte, y compris le code postal ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone de la personne à contacter ;

1.5. En envoyant ces données, l’acheteur consent également au traitement des données personnelles fournies par le vendeur dans le monde entier. Le Vendeur s’engage à ne pas divulguer les données de l’Acheteur indiquées lors de l’inscription sur le site et lors de la passation de la Commande à des personnes étrangères à l’exécution de la Commande elle-même. Les données personnelles sont stockées dans le but de fournir le service de vente des produits présentés sur http://mondopelle.it.
La boutique en ligne se réserve le droit d’utiliser ces informations à des fins de marketing (analyse des données de vente, analyse du trafic sur le site web, bulletins d’information électroniques).
1.6. L’acceptation par l’acheteur des termes et conditions du présent accord se fait par l’introduction des données pertinentes dans le formulaire d’enregistrement du formulaire de commande (application) sur le site web. L’acheteur a le droit de modifier les informations d’enregistrement le concernant.
1.7. Le vendeur n’est pas responsable du contenu ou de l’exactitude des informations fournies par l’acheteur lors de la commande.
1.8. L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la passation de la commande. Les commandes sont acceptées via le site web http://mondopelle.it, en remplissant le formulaire de demande (formulaire d’enregistrement de la commande), ainsi que par téléphone W/V au moment qui vous convient.
+39 3338097355

2 Paiement de la commande
2.1. Le paiement de la commande complétée est effectué par virement bancaire avec un transfert de 100 % sur le compte courant du vendeur. La confirmation de paiement est l’émission d’une confirmation (facture) par le système de paiement approprié à l’attention de l’acheteur. Le vendeur se réserve le droit de demander les données personnelles de l’acheteur (lieu et date de naissance du titulaire de la carte) afin d’établir la facture.
2.2. Le prix de chaque article est indiqué sur le site web dans le catalogue.
2.3. Les prix des produits figurant sur le site web peuvent être modifiés unilatéralement par le vendeur sans notification préalable à l’acheteur. Si le prix des produits commandés change après que l’acheteur les a payés, le vendeur a le droit de ne pas informer l’acheteur de ces changements. En tout état de cause, les marchandises sont vendues au prix établi au moment du paiement.
2.4. L’acheteur verse un acompte de 100 %. Une commande n’est acceptée pour exécution que lorsque 100 % de l’argent de l’acheteur a été transféré sur le compte du vendeur. La commande est acceptée pour traitement le jour ouvrable suivant la réception du paiement sur le compte bancaire du vendeur. La commande peut être traitée dans les 48 heures.
2.5. Le paiement par l’acheteur de la commande passée sur le site web signifie que l’acheteur accepte les termes et conditions du présent accord. La date de paiement de la commande est la date du contrat d’achat entre le vendeur et l’acheteur.
2.6. Tous les éléments d’information présentés sur le site web le sont à titre de référence uniquement et peuvent ne pas fournir des informations précises sur certaines propriétés et caractéristiques des biens.
ATTENTION ! La différence de ton entre les marchandises et la photo sur le site web n’indique pas que les marchandises sont de mauvaise qualité. Les différences de teinte peuvent être influencées par les réglages des moniteurs des fabricants d’équipement.
Si l’Acheteur a des questions sur les propriétés et les caractéristiques des Produits, il doit consulter le Vendeur par téléphone avant de passer la Commande :

+39 3338097355.

2.7. Après avoir passé sa commande, l’acheteur reçoit un message d’acceptation de la commande de la part du système automatique de gestion des commandes à l’adresse électronique qu’il a indiquée lors de son inscription, et un représentant de la boutique en ligne le contactera dans les plus brefs délais pour confirmer la commande.
2.8. La commande n’est pas considérée comme passée si l’acheteur n’a pas dépassé le stade du prépaiement à 100 %.

3. Livraison
3.1. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des marchandises et doivent être payés par l’acheteur séparément, selon les tarifs des organismes de transport effectuant la livraison et spécifiés dans le processus de commande.
3.2. Si l’acheteur fournit des coordonnées inexactes, le vendeur n’est pas responsable de la mauvaise exécution de la commande.
3.3. L’acheteur est conscient de la possibilité que la livraison puisse prendre plus de 5 jours ouvrables (en raison de la nature du service de livraison, du volume élevé de commandes et donc de délais de livraison plus longs pour chaque commande, d’un cas de force majeure, etc.) Parallèlement, la boutique en ligne http://mondopelle.it n’assume aucune obligation d’indemniser l’acheteur pour les pertes subies en raison de retards dans la livraison de la commande. Si l’acheteur n’est pas satisfait du délai de livraison, il a le droit d’annuler sa commande le jour même en contactant l’opérateur de la boutique en ligne http://mondopelle.it.

4. Contrôle des marchandises livrées
4.1. Dès réception de la commande, l’acheteur vérifie la quantité et la qualité des marchandises reçues.

5. Échange et retour d’une commande
5.1. L’acheteur a le droit de se retirer des marchandises commandées à tout moment avant que la commande ne soit exécutée.
5.2. L’acheteur n’a pas le droit de refuser une commande payée et en bonne et due forme une fois que la commande a été passée et déjà expédiée à l’adresse de l’acheteur.
5.3. L’acheteur peut, s’il le souhaite, demander au vendeur d’échanger les marchandises contre d’autres, après avoir passé la commande et payé les marchandises spécifiques, mais uniquement avant que les marchandises ne soient expédiées à l’adresse de l’acheteur. A cet égard, l’acheteur doit contacter le vendeur par e-mail ou par téléphone. Il est possible de remplacer le bien par un bien similaire de même valeur ou par un modèle différent, en payant la différence de prix. Si l’article requis est disponible et si les deux parties acceptent un nouveau calcul, l’article peut être remplacé. Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter l’échange.
5.4. Conditions d’échange et de retour de marchandises de qualité adéquate :

• Les marchandises doivent être exemptes de traces d’utilisation et doivent conserver leur emballage, leur présentation, leurs propriétés de consommation, leurs sceaux, leurs étiquettes et tous les documents reçus du vendeur ;
• En cas d’échange ou de retour de marchandises de qualité appropriée achetées sur le site web, l’acheteur prend en charge les frais de retour.

6. Renvoi d’une commande
6.1. Si le vendeur livre une commande de qualité défectueuse, l’acheteur doit immédiatement contacter le vendeur et signaler le défaut. Les marchandises ne doivent pas être utilisées et doivent être retournées au vendeur dans le même état que celui dans lequel elles ont été reçues par l’acheteur. L’acheteur a droit au remplacement ou au retour des marchandises dans les 14 jours suivant la réception des marchandises défectueuses à l’adresse de l’acheteur.
6.2. Le retour ou le remplacement des marchandises de qualité inadéquate se fait aux frais du vendeur.
6.3. Le montant payé par l’acheteur pour les marchandises défectueuses est remboursé à l’acheteur dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception des marchandises défectueuses par le vendeur. Les remboursements ne seront effectués qu’après réception des marchandises à l’adresse du vendeur.
6.4. Si, lors de l’examen d’une réclamation pour le retour de marchandises de qualité inadéquate, il est établi que les marchandises ont été utilisées, sont défectueuses et endommagées à la suite d’une utilisation inappropriée et ne sont pas le fait du fabricant, ne sont pas complètes ou ne sont pas dans leur emballage d’origine, aucun échange/retour ne sera effectué.

7. Droits d’auteur
7.1. Tous les textes et graphiques figurant sur ce site sont la propriété du vendeur.

8. Conditions de l’accord
8.1. La boutique en ligne http://mondopelle.it se réserve le droit de modifier les termes du présent accord et s’engage à notifier à l’acheteur toutes les modifications fondamentales de l’accord par courrier électronique, et l’acheteur accepte de recevoir ces messages de la boutique en ligne.
8.2. La boutique en ligne http://mondopelle.it s’engage à fournir à l’acheteur un accès gratuit aux termes et conditions du présent accord sur son site web.

9. Exclusion de la responsabilité
9.1. La boutique en ligne http://mondopelle.it peut apporter des modifications au matériel et aux services fournis sur ce site, ainsi qu’aux produits et aux prix qui y sont indiqués, à tout moment et sans préavis.
9.2. En aucun cas, http://mondopelle.it ne pourra être tenu responsable de tout dommage (y compris les dommages liés à la perte de bénéfices, de données ou à l’interruption d’activité) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce site.

10. Droits, devoirs et responsabilités des parties
10.1. Le vendeur n’est pas responsable de la mauvaise utilisation par l’acheteur des marchandises commandées sur le site web.
10.2. Le vendeur a le droit de transférer à des tiers ses droits et obligations dans le cadre de l’exécution des commandes.
10.3. Conformément à la clause 4 de l’art. Conformément à l’art. Conformément à l’article 16 de la loi fédérale sur l’information, les technologies de l’information et la protection de l’information, le vendeur s’engage à : empêcher les tentatives d’accès non autorisé aux informations et/ou leur transfert à des personnes qui ne sont pas directement liées à l’exécution des commandes ; détecter et supprimer de tels événements en temps opportun.
10.4. L’acheteur accepte de recevoir des notifications, des offres spéciales de la boutique en ligne, des annonces et des promotions spéciales. Le vendeur informe l’acheteur par e-mail, SMS ou téléphone. L’acheteur peut à tout moment se désinscrire de la réception de courriers électroniques en utilisant le lien “se désinscrire” fourni dans chaque lettre d’information.
10.5. La propriété de la commande et le risque de perte ou de dommage accidentel sont transférés à l’acheteur dès réception des marchandises.
10.6. L’Acheteur peut adresser toute réclamation sur la mauvaise exécution de la commande à riminimondopelle@gmail.com ou au Vendeur au numéro de téléphone suivant : +39 3338097355. Toutes les informations reçues sont traitées le plus rapidement possible.

Droit applicable et juridiction

Le présent contrat est régi par le droit italien.
Dans le cas d’utilisateurs consommateurs, le tribunal de résidence ou de domicile du consommateur, s’il est situé en Italie, est compétent. Pour tout autre litige, le tribunal de Forli est compétent.
Vous pouvez utiliser la procédure alternative extrajudiciaire de l’Union européenne accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.